Tomopiiaプライバシーポリシー

Moon Creative Lab Inc.(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するがん等の長期療養が必要な病気の罹患者を支援するアプリケーションである「Tomopiia」(以下「本サービス」といいます。)のホームページ上の事前登録における、お客様についての個人情報を含む全ての情報(以下「利用者事前登録情報」といいます。)の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)を定め、利用者事前登録情報の保護に努めます。

ご利用に際しては、本プライバシーポリシーの全文をお読みいただいたうえで、同意の上、本サービスをご利用ください。

1. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が本サービスに関して提供するすべてのサービスにおける利用者事前登録情報の取り扱いに適用されます。

本プライバシーポリシーの定めに従い、利用者事前登録情報を他社が取得して取り扱う場合については、本プライバシーポリシーに記載のあるもののほか、当該他社のプライバシーポリシーが適用されます。

2. お客様にご提供いただく情報および主な取り扱い

本サービスの事前登録をいただくにあたり、以下の情報のご提供をお願いする場合があります。これらの情報は、お客様の意思に反して取得することはございません。ただし、ご提供いただけない場合、本事前登録を通じて、当方よりご提供する情報やサービスの一部または全部をご利用いただけない場合がございます。

2-1. 事前登録情報

本サービスの事前登録時に、利用者事前登録情報として、当社所定の情報(氏名、メールアドレス、その他健康情報/要配慮情報に該当する可能性のある情報(現在の病気の状況等))をご登録いただきます。これらの情報は、お客様への本サービスの紹介、情報提供等、本サービスのご利用に関するご連絡を実施する際に利用し、また、これらの情報を本サービス上で専門資格者(業務委託先)に限り提供することがあります(なお、アカウント登録情報の一部については非公開設定とすることができる場合があります。)

2-2. アンケート・キャンペーン等で取得する情報

アンケートおよびキャンペーン(以下「キャンペーン等」といいます。)ならびにそれらに関わる抽選および賞品発送、ならびにご購入商品の発送等の目的で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等をご登録いただく場合がございます。

2-3. お客様からのお問い合わせの際に取得する情報

お客様からのお問い合わせに際し、メールアドレス、端末機種名およびOS情報等を取得する場合がございます。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答およびご本人確認等のために利用いたします。

2-4.ユーザーテストに参加されたお客様に関する情報

当社は、本サービスのテスト(以下「本ユーザーテスト」といいます。)が行われる場合、ユーザーテストの実施状況を、録画、撮影または録音することがあり、これにより、本ユーザーテスト参加者の肖像、本ユーザーテストへの回答内容を含む動画、静止画、音声等の情報を取得することがあります。また、当社は、本ユーザーテスト参加者の、本サービス及び本サービスを通じて開催・告知されるイベントの利用状況の情報、ならびにそれらに対する本ユーザーテスト参加者意見・感想、退院患者の支援全般に関する情報・意見等を取得することがあります。これらの情報は【4(利用者事前登録情報の利用目的)】のために利用いたします。

3. 本サービスの利用に伴い収集される情報および主な取り扱い

3-1. クッキー(Cookie)および広告識別子その他の他社モジュールを利用して収集する情報

本サービスでは、お客様の設定内容の保存等お客様の利便性向上のため、セッションの維持および保護等セキュリティのためにクッキーを使用しています。お客様はクッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存をご承諾いただけない場合には、ログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。

また、広告の効果を計測し、より関心の強いご案内(当社または第三者ウェブサイト等における当社または第三者の広告配信を含みます。)をご提供するために、また、お客様が利用した本サービスに対する訪問回数および利用形態、お客様の規模等の把握によりより良いサービスを提供するために、クッキーおよび広告識別子(以下「クッキー等」といいます。)を利用いたします。また、クッキー等を利用して収集する情報を用いた計測結果等の特定の個人を識別することができない情報については、クッキー等を発行する他社が利用することがあります。このため、本サービスではGoogle Analyticsを利用しています。

3-2. アクセスログ

お客様が本サービスを利用した際にIPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。また、これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

3-3. サービス利用状況に関する情報

本サービスでは、お客様へのサービス提供のため、お客様が本サービスを通じて行った利用状況に関する情報を自動的に取得することがあります。例えば、お客様自身が他の利用者とコミュニケーションのためにテキスト、画像・動画などの情報(以下「コンテンツ」といいます。)を送信、投稿する場合、これらのコンテンツはシステム上当社サーバーを経由して送信され、コンテンツの送信相手やデータ形式、操作日時等もサーバー上に一時的に記録されます。また、記録される内容には本サービス上でタップ・クリックによってアクセスしたURL情報などが含まれる場合があります。

3-4. 機器情報

本サービスでは、お客様が利用される機器情報(OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名、広告ID、言語設定等)を取得する場合がございます。また、取得した広告IDを当社がお客様に付与した内部識別子に紐付ける場合がございます。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

4. 利用者事前登録情報の利用目的

当社は、2(お客様にご提供いただく情報および主な取り扱い)および3(本サービスの利用に伴い収集される情報および主な取り扱い)に定める記載の利用目的のほか、取得した利用者事前登録情報を以下の目的で利用いたします。なお、取得時に利用目的を限定した情報については、その範囲内でのみ使用させていただきます。

 

4-1. 本サービス等(本サービスおよび本サービスのアプリケーションを通じて開催・告知され当社が運営するイベントも含みます。以下同じ。)の提供・維持・改善・開発・利便性向上・利用者拡大・機能拡張のため

  • お客様が本サービス等を円滑に利用できるようにするため

  • お客様が知り合いまたは知り合いの可能性がある他の利用者を探して友だちとして登録または推薦するため

  • 本サービス等利用に関する統計データを作成し改善につなげるため

  • お客様からのお問い合わせに対する対応のため

  • 現在提供している本サービス等または今後提供を検討している本サービス等に関するアンケートやご提案を実施するため

  • 今後の本サービス等に関する新企画立案を行い提供するため

  • キャンペーン等の抽選および賞品や商品発送のため

  • その他本サービス等に関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため

4-2. 本サービス等のセキュリティ、不正利用防止のため

  • スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため

  • 不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため

4-3. パーソナライズ、広告配信のため

  • 本サービス等に関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため

  • お客様ごとにカスタマイズされた本サービス等提供のため

4-3. パーソナライズ、広告配信のため

  • 本サービス等に関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため

  • お客様ごとにカスタマイズされた本サービス等提供のため

5.     通信の秘密

当社は、「電気通信事業法」第4条に基づき、お客様の通信の秘密を守ります。ただし、以下のいずれか一つに該当する場合、当社は、お客様の通信の秘密にかかわる情報を閲覧または削除することができるものとします。

  • 「刑事訴訟法」または「犯罪捜査のための通信傍受に関する法律」の定めに基づく強制処分または裁判所の命令が行われた場合

  • 法令に基づく行政処分が行われた場合

  • 「特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律」第4条に基づく開示請求の要件が満たされていると当社が判断した場合

  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があると当社が判断した場合

  • 本サービスの運営の必要上やむを得ないと当社が判断した場合

  • お客様から同意を取得した場合

6.     利用者事前登録情報の第三者提供

当社は、本プライバシーポリシーにおいて明示的に定める場合、他社による情報取扱いの場合、または法令で認められる場合を除いて、利用者事前登録情報をお客様の同意なく第三者に提供することはございません。

7.     利用者事前登録情報の委託

当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様から取得した利用者事前登録情報の全部または一部を業務委託先(専門資格者(看護師等)および外国にある委託先を含みます。)に委託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、委託された情報の安全管理が図られるよう、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定するなどし、業務委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

8. 共同利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の通り利用者事前登録情報を共同利用いたします。

・共同して利用する利用者事前登録情報の範囲:
アカウント登録情報(2.1条所定の情報)

・共同して利用する者の範囲:
当社、三井物産株式会社及び同社の関係会社

・利用する者の利用目的:
本プライバシーポリシーの利用目的と同様です。

・当該共同利用の対象となる情報の管理責任者:

当社

9. 利用者の権利

お客様はいつでもご登録されているメールアドレスやパスワード等の利用者事前登録情報を、本サービスのホームページ上で確認、訂正することができます。また、アカウントを削除することができます。

 

お客様は本サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を希望する場合、次の場合を除き、当社に対し開示等を請求することができます。その場合、当社は、個人情報の保護に関する法律その他の法令(以下「個人情報保護法等」といいます。)により開示の義務を負う場合に限って開示を行います。

・開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

・開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

・開示することが法令に違反することとなる場合

・開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

 

当社保有の個人情報の内容が事実でないとお客様が判断した場合は、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で、遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います(ただし、当社が個人情報保護法等により訂正・追加・削除の義務を負う場合に限ります。)。

 

また、個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われており、または偽りその他不正の手段により収集されたものであるとお客様が判断した場合は、お客様は当該個人情報の利用の停止を請求することができます。また、本プライバシーポリシーに記載なく、または個別の同意を得ることなく法令に違反して当社がお客様の個人情報を第三者へ提供しているとお客様が判断した場合は、お客様は当該個人情報の提供の停止を請求することができます。その場合、当社は当該個人情報の利用または提供を停止します(ただし、当社が個人情報保護法等により利用または提供の停止の義務を負う場合に限ります。)。

10. 事前登録辞退者の情報

本サービスの事前登録を削除した場合、利用者事前登録情報は個人情報保護法等および社内規定に従って適切に処理いたします。

11. お子様の利用者事前登録情報について

未成年のお客様による本サービスのご利用および利用者事前登録情報のご入力は、本プライバシーポリシーの記載に則ったお客様の個人情報の取扱いについて、親権者または法定代理人等の同意がある場合に限らせていただきます。

12.   本プライバシーポリシーの改定

当社は、当社が次のいずれかに該当する場合、本プライバシーポリシーを変更できるものとします。

・本プライバシーポリシーの変更が、お客様の一般の利益に適合する場合

・本プライバシーポリシーの変更が、本プライバシーポリシーの目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合

 

当社は、本プライバシーポリシーを変更する場合、変更後の本プライバシーポリシーの効力発生日および内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。当社は、変更後の利用規約の効力発生日以降にお客様が本サービスを利用したときは、お客様は、利用規約の変更に同意したものとみなします。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける利用者事前登録情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は【Tomopiiateam@gmail.com】までお申し出ください。

【2020年12月1日制定】