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​よくある質問

Tomopiiaについて

Q:Tomopiiaは、どんなサービスですか?

A: Tomopiiaは、がんに罹患された方の不安や孤独を、SNSを利用した看護師との個別対話でお話しいただくことで、ご自分らしく過ごすためのきっかけを見つけていただいたり、お話しすることでご自分の気持ちを整理していただいたり、匿名で看護師と自由にお話しいただくことができるサービスです。

Q:どこが運営しているサービスですか?

A: 三井物産㈱グループ会社の㈱Tomopiiaが運営しております。
ホームページ :事業内容 | Tomopiia | Japan

Q:がん罹患者ではないとだめですか?

A: Tomopiiaは、がん罹患者ご本人を対象としたサービスとなっております。申し訳ございませんが、ご本人以外の方にはお使いいただけません。(がん罹患者ご家族向けのサービスもまもなくリリース予定です)

現時点(2025年2月)では、恐れ入りますが、以下の方のご利用はご遠慮頂いております。詳しくは利用規約をご覧ください。

・現在もしくは過去に、がん(悪性腫瘍)と診断を受けていない方

・18歳未満の方

・ご自身での判断・意思決定が困難な方

Q:がん治療のため入院中/入院予定です。利用できますか?

A:ご入院期間中も対話サービスの継続は可能です。ただし、治療を最優先にしていただくことが前提となります。対話サービスをご利用いただくことが負担となられるような場合は、一時中断していただいてもかまいません。その旨を対話中の担当看護師にお伝えください。 医療的なアドバイスはできませんが、入院中に起こるストレスや治療に関する不安などにつきましては、ご共有いただいても結構です

Q:看護師さんと対話するというのはどのような流れでしょうか?

A. 安心していつでもどこでも、自分のペースで担当の看護師に気軽に想いを打ち明ける事ができます。まず、専用アプリをダウンロード頂き、ご登録頂きます(無料)。アプリ上で対話したい看護師を選択し、看護師からのメッセージから対話が始まります。まずは簡単な自己紹介から、不安に思っていることや、悩み、感じたことなど自由にお話してみてください。初回の対話は10日間になります。対話終了後に簡単なアンケートへの回答にご協力ください。対話を継続したい場合や、過去に対話した看護師との対話をしたい場合には、有料でお申込みいただくことができます。

Q:がんに罹患したばかりですが、利用できますか?

A:がん罹患後に悩みや不安を抱える時にはどんな時でもご利用いただけます。 例えば、以下のような場面でご利用いただいております。

・がんと診断を受けたばかりで気持ちの整理がつかない時

・退院後の生活に不安がある時

・化学療法や放射線治療中の症状についての不安や、治療と生活の両立に不安のある時

・治療や療養と生活、仕事との両立やバランスに悩んでいる時

・現在経過観察中で治療はしていないが、がんに罹患したことを周囲に打ち明けておらず、話を聞いてくれる人が

欲しい時

Q:どんなことが相談出来ますか?

A:お話になりたいことは何でもお話頂いて構いません。また、話したくないことについてはお話し頂かなくても大丈夫です。ユーザーさんがお話ししたいことに看護師が耳を傾けます。 例えば、治療や病気に関することだけでなく、療養していく上での生活やお仕事の悩みなども多くおはなし頂いております。 ただし、医師法、保健師助産師看護師法、及びその他医療に関する法律に抵触する可能性のある行為については行うことは出来ません。何卒ご理解の上、ご利用ください。 具体的には、 ・症状や治療について医学的な判断を申し上げること ・医療的なことについて指示的なアドバイスをすること ・具体的な商品のご紹介 等は、行うことが出来ません。 また、当サービスでは、ユーザーさんの主治医や直接診療を受けている医療機関の方針を第一にと考えております。Tomopiiaの看護師から、個別の医療機関や主治医、その他医療従事者について私見を述べることは致しません。

Q:担当される方はすべて看護師さんですか?

A:すべて公的資格である看護師(准看護師を含む)の免許を取得したとなります。対話サービス登録前に個別面談を実施し、登録時のに看護師免許原本確認を実施しております。 また、その他の資格、免許についても任意に確認を実施しております。

Q:どのような看護師が対応してくれますか?

A:5年以上の臨床経験がある、看護師(准看護師を含む)で、弊社が独自に開発したSNS看護の対話トレーニングを受講し、専門資格(SNS看護対話専門士)の資格を取得した看護師が対話サービス提供にあたっております。

Q:対話の看護師さんと合わないので、途中で辞めたいです。どうしたらいいですか?

Q:サービス期間はどれくらいですか?

A:看護師との初回対話期間は10日間(無料)となります。初回に限り、どの看護師とも無料で10日間の対話が体験できます。同じ看護師と2回目以降(継続を含む)の対話をご希望の場合は、有料で14日間・28日間の2つの期間で申込が可能となります。

Tomopiiaが運営するソーシャルメディアなど

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