よくある質問 | Tomopiia(トモピーア)
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​よくある質問

Tomopiiaについて

Q:Tomopiiaは、どんなサービスですか?

A: Tomopiiaは、がんに罹患された方の不安や孤独を、SNSを利用した看護師との個別対話でお話しいただくことで、ご自分らしく過ごすためのきっかけを見つけていただいたり、お話しすることでご自分の気持ちを整理していただいたり、匿名で看護師と自由にお話しいただくことができるサービスです。

Q:どこが運営しているサービスですか?

A: 三井物産㈱グループ会社のMoon Creative Lab Inc.が運営しております。
https://www.mooncreativelab.com/ja/

Q:がん罹患者ではないとだめですか?

A: Tomopiiaは、がん罹患者ご本人を対象としたサービスとなっております。申し訳ございませんが、ご本人以外の方にはお使いいただけません。恐れ入りますが、以下の方のご利用はご遠慮頂いております。詳しくは利用規約をご覧ください。

・現在もしくは過去に、がん(悪性腫瘍)と診断を受けていない方

・18歳未満の方

・ご自身での判断・意思決定が困難な方

Q:がん治療のため入院中/入院予定です。利用できますか?

A:ご入院期間中も対話サービスの継続は可能です。ただし、治療を最優先にしていただくことが前提となります。対話サービスをご利用いただくことが負担となられるような場合は、一時中断していただいてもかまいません。その旨を対話中の担当看護師にお伝えください。 医療的なアドバイスはできませんが、入院中に起こるストレスや治療に関する不安などにつきましては、ご共有いただいても結構です

Q:看護師さんと対話するというのはどのような流れでしょうか?

A. 安心していつでもどこでも、自分のペースで担当の看護師に気軽に想いを打ち明ける事ができます。具体的な操作として、ユーザーさんがLINEに入力したメッセージに看護師が返信するというシンプルなものです。また、ユーザーさんの状況や思考を整理できるようにお手伝いしたり、共に考え、ユーザーさん自身で解決できるようにサポートします。また、辛い、不安、嬉しい、楽しいなどの気持ちに寄り添い、ユーザーさんに伴走する存在になれるようサービスの提供を行っています。

Q:がんに罹患したばかりですが、利用できますか?

A:がん罹患後に悩みや不安を抱える時にはどんな時でもご利用いただけます。 例えば、以下のような場面でご利用いただいております。

・がんと診断を受けたばかりで気持ちの整理がつかない時

・退院後の生活に不安がある時

・化学療法や放射線治療中の症状についての不安や、治療と生活の両立に不安のある時

・治療や療養と生活、仕事との両立やバランスに悩んでいる時

・現在経過観察中で治療はしていないが、がんに罹患したことを周囲に打ち明けておらず、話を聞いてくれる人が

欲しい時

Q:どんなことが相談出来ますか?

A:お話になりたいことは何でもお話頂いて構いません。また、話したくないことについてはお話し頂かなくても大丈夫です。ユーザーさんがお話ししたいことに看護師が耳を傾けます。 例えば、治療や病気に関することだけでなく、療養していく上での生活やお仕事の悩みなども多くおはなし頂いております。 ただし、医師法、保健師助産師看護師法、及びその他医療に関する法律に抵触する可能性のある行為については行うことは出来ません。何卒ご理解の上、ご利用ください。 具体的には、 ・症状や治療について医学的な判断を申し上げること ・医療的なことについて指示的なアドバイスをすること ・具体的な商品のご紹介 等は、行うことが出来ません。 また、当サービスでは、ユーザーさんの主治医や直接診療を受けている医療機関の方針を第一にと考えております。Tomopiiaの看護師から、個別の医療機関や主治医、その他医療従事者について私見を述べることは致しません。

Q:担当される方はすべて看護師さんですか?

A:対話サービス登録前に個別面談を実施し、登録時のに看護師免許原本確認を実施しております。 また、その他の資格、免許についても任意に確認を実施しております。

Q:どのような看護師が対応してくれますか?

A:5年以上の病院や在宅医療等の臨床経験があり、サービスの提供にあたっては、独自に開発したトレーニングを受け、一定の基準をクリアした看護師が対話サービス提供にあたっております。

Q:サービス期間はどれくらいですか?

A:対話期間は30日間となります。対話の前後は、対話サービス期間中ほどの頻度ではございませんが、待合室担当看護師とお話しできます。

Tomopiiaが運営するソーシャルメディアなど

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