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患者向けよくある質問
Q:文章は長くても大丈夫ですか？
A: 対話サービスは、Tomopiia独自のアプリ使用します。通常のチャットのイメージと異なり、文通のイメージです。一文が長くなってもかまいませんし、センテンスごとに分けて送っていただいても結構です
Q:１日に何度もやりとりしますか？
A: メッセージ送信はご自身のペースで進めていただき、担当看護師からの返信にすぐお返事をしていただく必要はございません。前回のやり取りより、1週間ほどユーザー様からのメッセージが途絶えた場合などは、事務局からご連絡をさせていただく場合がございます。
Q:すぐに返事はもらえますか？
A: 担当看護師からのメッセージの返信頻度は、担当看護師がユーザー様に合わせてお返事してまいります。文通のイメージですので、１日に何度も返信することは控えさせていただく場合がございます。１～2日に１回のペースになることもございます。返信時間帯は看護師によって異なりますので、担当看護師のプロフィールの【送信時間帯】をご参照ください。
Q:対話期間(30日)終了後はどうなりますか？
A:対話申し込みを再度行っていただきますと、何度でも対話をすることが出来ます。その際は、『同じ看護師と』や『看護師を選びたい』などのご希望には添えかねます。また、初回申し込みの方が優先となりますので、次の対話開始までお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
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